Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Pribadi: Nama, alamat, nomor telepon, email, tanggal lahir, dan data identitas lainnya.
• Informasi Kesehatan: Rekam medis, diagnosis, resep obat, dan data kesehatan lainnya.
• Data Teknis: Alamat IP, perangkat yang digunakan, dan informasi aktivitas Anda di aplikasi.

2. Penggunaan Informasi

Informasi Anda digunakan untuk:

• Menyediakan layanan telemedicine.
• Mengelola janji temu dan komunikasi dengan tenaga medis.
• Mengirimkan notifikasi terkait layanan, seperti hasil konsultasi dan resep.
• Meningkatkan kualitas aplikasi melalui analisis data.

3. Fitur Chat dan Video Call

Komen menyediakan fitur komunikasi antara pengguna dan tenaga medis melalui chat dan video call sebagai bagian dari layanan konsultasi telemedicine.

• Pesan chat dapat diproses dan disimpan untuk mendukung proses konsultasi, dokumentasi layanan, dan tindak lanjut pelayanan kesehatan.
• Selama video call, aplikasi dapat menggunakan kamera dan mikrofon perangkat setelah pengguna memberikan izin yang diperlukan.
• Audio dan video digunakan untuk memungkinkan komunikasi secara langsung antara pengguna dan tenaga medis.
• Konten komunikasi hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang sesuai kebutuhan pelayanan dan ketentuan yang berlaku.
• Video call tidak direkam atau disimpan untuk tujuan lain, kecuali terdapat kebutuhan pelayanan, persetujuan, atau kewajiban hukum yang berlaku.
• Pengguna dapat menghentikan video call atau menonaktifkan kamera/mikrofon melalui kontrol yang tersedia pada perangkat atau aplikasi.

4. Perlindungan Data Anda

Kami menggunakan langkah-langkah berikut untuk melindungi data Anda:

• Teknologi enkripsi untuk menjaga kerahasiaan data.
• Membatasi akses hanya kepada pihak berwenang.
• Pembaruan keamanan secara berkala.

5. Pengungkapan Informasi

Informasi pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali:

• Diperlukan oleh hukum atau permintaan resmi dari pihak berwenang.
• Dalam keadaan darurat medis untuk menyelamatkan nyawa Anda.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja.
• Mengajukan keluhan jika merasa data tidak dikelola dengan baik.

7. Penyimpanan Data

Data Anda akan disimpan selama diperlukan untuk layanan atau sesuai peraturan hukum yang berlaku.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Anda akan diberi tahu jika ada perubahan penting.

9. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, hubungi kami:

• Email: pelayananpenunjangpkr@kemkes.go.id
• Telepon: 021-5279516
• Alamat: Jln HR. Rasuna Said, Blok X5, Kav. 4-9, Jakarta Selatan, 12950. Gd Adhyatma Lantai 4 Blok B Ruang 409